FAQ
Não é possível gerar a NFC-e, porque o CFOP não pôde ser determinado. O que fazer?
Pergunta
Não é possível gerar a NFC-e, porque o CFOP não pôde ser determinado través do grupo de operação ###, grupo fiscal de empresas ## e grupo fiscal de produtos ##.
Resposta
Quando esta mensagem é exibida ao emitir uma nota fiscal, seja de uma venda no POS ou de uma saída no Core ou POS, o sistema está informado que a triangulação de grupos fiscais necessários para que ele possa determinar o CFOP não foi suficiente. Em outras palavras esta operação não é possível fiscalmente.
Quando esta mensagem é exibida, muito provavelmente o usuário está tentando efetuar uma operação fiscal que não é possível fiscalmente, ou não está prevista no sistema.
Você pode conferir todas as triangulações fiscais possíveis na tela de Composição de CFOP no módulo de operações do GoflashCore. Nela você consegue filtrar o grupo fiscal de operação, grupo fiscal de produto e grupo fiscal de terceiro/empresa e verificar qual CFOP deve ser informado na NF para que ela seja emitida pela SEFAZ. Ele ainda exibe os CFOP de fora do estado ou de exterior se for o caso.
Você pode conferir também no módulo de operações do GoflashCore as telas de Grupo Fiscal de Operação, Grupo Fiscal de Produtos e Grupo Fiscal de Terceiros.
Exemplo
Mensagem apresentada pelo sistema: Não é possível gerar a NFC-e, porque o CFOP não pôde ser determinado através do grupo e operações 100, grupo fiscal de empresas 14 e gripo fiscal de produtos 11.
Neste caso, o vendedor estava tentando fazer uma venda no POS, porém, ele escolheu um cliente que estava com o grupo fiscal de terceiros determinado como 14 que é Feira/Exposição em seu tipo de cliente. Sendo assim, como operação fiscal era 100, que é Venda de Mercadorias, não é possível fiscalmente efetuá-la para feiras/exposições, então o sistema não conseguiu encontrar o CFOP para gerar o documento fiscal. Desta forma, o vendedor teve que cancelar a venda e passá-la novamente com o cliente correto.
